Depuis le mercredi 13 février 2008, la TV d'Orange propose un nouveau menu et un nouveau système de navigation pour consulter les services : 24/24 Vidéo, mon compte, bouquets TV, ...
Les principes de navigation dans le menu de la TV d'Orange
Les rubriques du menu de la TV d'Orange
Les principales touches de la télécommande utiles pour naviguer
Pour vous aider à comprendre la navigation dans les services de la TV d'Orange avec la télécommande, nous vous proposons de consulter des vidéos illustratives :
Les principes de navigation dans le menu de la TV d'Orange
L'accès au menu principal de la TV d'Orange se fait avec la touche Menu de votre télécommande.
Sur les nouveaux écrans de la TV d'Orange, la zone blanche est la zone active du menu. Elle reste toujours au même niveau sur votre écran.
Quand vous appuyez sur la touche 
de votre télécommande, la rubrique au-dessus descend dans la zone blanche.
Quand vous appuyez sur la touche 
de votre télécommande, la rubrique du dessous remonte dans la zone blanche.
1. Si vous êtes dans le menu principal :
- à gauche de l'écran s'affichent les différentes rubriques du menu principal,
- à droite de l'écran s'affichent les sous-rubriques de la rubrique sélectionnée.
Par exemple dans la rubrique "TV & vidéo", vous pouvez accéder aux sous-rubriques en appuyant sur la touche 
de votre télécommande.
2. Une fois le curseur blanc dans la partie droite de l'écran, vous pouvez de nouveau naviguer dans les sous-rubriques avec les flèches haut et bas de votre télécommande.
Si vous souhaitez consulter une sous-rubrique (ci-dessous le service "24/24 Vidéo"), vous devez la sélectionner dans le curseur blanc puis appuyer sur la touche OK de la télécommande.
Pour retourner dans le menu principal, vous devez appuyer sur la touche 
de la télécommande.
Les rubriques du menu de la TV d'Orange
Pour mieux connaître les différents services proposés par la TV d'Orange, retrouvez un récapitulatif du menu principal et des différentes rubriques.
1. TV & vidéo vous permet d'accéder aux services :
- 24/24 Vidéo : pour accéder au service de vidéo à la demande, à la carte et par abonnement.
- Bouquet TV : pour accéder au Bouquet de chaînes incluses et payantes de la TV d’Orange.
- Autres Bouquets : pour accéder ou souscrire aux bouquets de chaînes CANAL+ LE BOUQUET et/ou CANALSAT, selon l’offre souscrite.
2. Guide TV vous permet d'accéder aux services :
- sélection 24/24.
- ce soir à la TV.
- en ce moment à la TV.
3. mon compte vous permet d'accéder aux services :
- mes codes : personnaliser vos codes confidentiel et adulte.
- contôle parental : appliquer un filtrage sur les programmes vidéo.
- mes réglages TV : paramétrer les réglages de votre téléviseur.
- mes messages : lire les messages envoyés par la TV d'Orange.
- mes achats de vidéos: gérer votre compte 24/24 Vidéo.
- mes options : gérer vos souscriptions.
Les principales touches de la télécommande utiles pour naviguer dans les services
Voici les principales touches de votre télécommande qui vous seront utiles pour naviguer dans les écrans du service de TV numérique :
 |
accéder à l’écran suivant ou revenir à l’écran précédent |
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naviguer dans les différentes rubriques et sous-rubriques |
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valider votre sélection |
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accéder à l’écran d’accueil de la TV d’Orange |
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revenir à l’écran précédent |
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quitter un service interactif et revenir à la dernière chaîne regardée dans l’univers des bouquets TV |
Le focus blanc est présent sur l'information à sélectionner.
Pour consulter le guide d'utilisation de votre télécommande, cliquez ici
Comment accéder aux chaînes avec la TV d'Orange ?
Le service TV d'Orange vous permet d'accéder à plusieurs services : 24/24 Vidéo (vidéo à la demande), les Bouquets de la TV d'Orange (accessibles via le décodeur MPEG4) et actu TV. Si vous avez choisi un abonnement auprès d'un partenaire TV, vous avez également accès à son ou ses bouquet(s) (CANAL+ Le Bouquet ou CANALSAT).
L'accès aux chaînes et la navigation d'une chaîne à l'autre peuvent se faire de diverses manières.
Les Bouquets TV d'Orange et bouquets partenaires (CANAL+ Le Bouquet ou CANALSAT)
La mosaïque
La zapette
Les Bouquets TV d'Orange et bouquets partenaires (CANAL+ Le Bouquet ou CANALSAT)
Les Bouquets sont accessibles de plusieurs manières :
1 A partir du menu (appuyez sur la touche menu), vous sélectionnez "TV & Vidéo".
Si vous souhaitez visionner le bouquet TV d'Orange, sélectionnez "Bouquet TV" avec les flèches de la télécommande. Vous validez avec la touche OK pour afficher la mosaïque du bouquet TV d'Orange.
Si vous souhaitez visionner les bouquets des partenaires TV d'Orange, sélectionnez "Bouquet TV" avec les flèches de la télécommande. Vous validez avec la touche OK pour afficher la mosaïque de CANAL+ Le Bouquet et/ou CANALSAT.
2 A partir de n'importe quel endroit, il vous suffit d'appuyer sur le bouton TV de la télécommande. La mosaïque d'un des bouquets s'affiche.
La mosaïque
Lorsque vous visionnez le bouquet TV d'Orange vous pouvez accéder à la mosaïque avec le bouton 
.
Dans la mosaïque, vous pouvez naviguer d'une chaîne à l'autre avec les flèches de la télécommande 
.
Un liseré orange apparaît autour de la chaîne sélectionnée. Pour compléter votre information, un bandeau en bas de page vous indique le nom du programme en cours. Appuyez sur 
pour visualiser le programme.
La zappette
Lorsque vous regardez une chaîne du bouquet de la TV d'Orange, vous pouvez faire apparaître la liste des chaînes disponibles et accéder à l'une de ces chaînes directement.
Appuyez sur la touche bleue ou sur la touche list de votre télécommande pour faire apparaître la zappette. Sélectionnez la chaîne ales flèches haut et bas 
.
Appuyez sur 
pour valider votre choix. La chaîne de télévision sélectionnée apparaît à l'écran.
Comment changer la langue et l’affichage des sous-titres dans les bouquets de la TV d'Orange?
Lorsque vous regardez la TV d'Orange, vous pouvez modifier la langue (soit version originale, soit version française) et décider d'afficher des sous-titres pour certains programmes de la TV d'Orange.
Le choix se fait alors sur la totalité des programmes qui proposent les deux versions audios et le sous-titre.
Le changement de langue se fait avec votre télécommande.
En savoir plus sur la navigation
1 Vous devez afficher la page d'accueil de la TV d'Orange avec le bouton "menu" de votre télécommande. Sélectionnez "mon compte" puis "mes réglages".
2 Sur la page "mes réglages TV", choisissez la rubrique "langue" et appuyez sur OK.
3 Si vous souhaitez visionner automatiquement tous les programmes multilingues des bouquets de la TV d'Orange dans la langue d'origine, choisissez la "version originale". Appuyez sur la touche OK pour valider votre choix.
4 Vous pouvez ensuite quitter la rubrique "langue" et retourner dans "mes réglages TV" avec la flèche de gauche 
.
Sélectionnez ensuite le "sous-titre".
- "oui" permet d'afficher un sous-titre à tous les programmes qui proposent cette fonction.
- "non" permet de ne pas afficher les sous-titres.
5 Vos choix seront alors pris en compte pour tous les programmes que vous regarderez dans les bouquets TV d'Orange.
A tout moment, vous avez la possibilité de modifier ces choix.
Qu'est-ce qu'une mise à jour de décodeur TV ?
Afin d'optimiser le fonctionnement des décodeurs de la TV d'Orange et de pouvoir vous offrir de nouveaux services, des mises à jour de votre décodeur ont régulièrement lieu.
Les mises à jour de votre décodeur sont totalement automatiques et ne nécessitent aucune intervention de votre part.
Cependant, pour permettre ces mises à jour, il est important de laisser votre décodeur en veille et votre modem allumé à chaque fois que vous ne regardez plus la télévision.
Pour mettre en veille votre décodeur, il vous suffit d'appuyer sur la touche 
. Votre décodeur est en mode veille lorsque l'heure s'affiche.
Si la mise à jour a lieu lorsque vous regardez la TV, l'écran ci-dessous s'affichera.
Vous avez deux possibilités :
1Lancer la mise à jour maintenant :
Vous appuyez sur la touche veille 
. La mise à jour dure 10 minutes pendant lesquelles vous ne devez pas agir sur le matériel au risque de détériorer définitivement le décodeur.
La mise à jour est terminée lorsque le voyant rouge du décodeur est fixe.
Vous pouvez de nouveau consulter vos programmes en appuyant sur la touche 
.
2 Reporter la mise à jour à plus tard :
Vous appuyer sur la touche quitter 
de la télécommande. Votre programme reprend son cours.
La mise à jour se lancera ultérieurement.
L'identifiant et le code confidentiel avec la TV d'Orange
L'identifiant et le code confidentiel sont attribués à tous les abonnés de la TV d'Orange. Le code confidentiel est nécessaire pour accéder à certaines rubriques (mes achats de vidéos) et peut être utilisé pour limiter l'accès à certains programmes (contrôle parental).
A quoi sert votre code confidentiel ?
Où retrouver votre identifiant et votre code confidentiel ?
Comment modifier votre code confidentiel avec la TV d’Orange ?
A quoi sert votre code confidentiel ?
Votre code confidentiel est utile à de nombreuses reprises avec la TV d'Orange :
1 Lors de votre premier accès au service TV, vous devez saisir votre identifiant et votre code confidentiel pour accéder à la TV d'Orange (24/24 vidéo, bouquets TV).
En savoir plus
2 Pour accéder à la rubrique "mes achats de vidéos", il est nécessaire de saisir le code confidentiel. Une fois le code saisie, vous accédez aux différents services : modes de paiement, recharge compte, suivi des achats.
En savoir plus sur le mode de paiement
3 Lors de l'achat d'un programme avec le service 24/24 vidéo, vous devez saisir votre code confidentiel pour confirmer votre commande.
En savoir plus sur la sécurisation des modes de paiement
4 Si vous avez activé le contrôle parental, à chaque fois que vous souhaitez accéder à un programme dont l'accès est limité, vous devez également saisir le code confidentiel.
En savoir plus sur le contrôle parental
5 Dans le cas de certaines coupures du service TV, il vous sera demandé de vous authentifier une nouvelle fois avec votre identifiant et votre code confidentiel. La procédure est similaire à votre première authentification.
Revoir la procédure d'authentification
Où retrouver votre identifiant et votre code confidentiel ?
L'identifiant et le code confidentiel sont envoyés à tous les abonnés dans un courrier lors de la souscription à la TV d'Orange.
L'identifiant est composé de 10 chiffres et le code confidentiel de 4 chiffres.
Vous pouvez les retrouver sur le portail orange.fr dans la rubrique mon compte internet.
Dans le menu de gauche, sélectionnez mon compte TV.
La page affiche tous vos identifiants TV :
- n° de support TV (n° de téléphone de votre ligne)
- Identifiant TV (10 chiffres)
- Code confidentiel TV (4 chiffres)
