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Messages et services
 

Qu'est-ce que le renvoi d'appel ?

Vous pouvez désormais utiliser sur votre ligne téléphonique par internet les fonctions de renvoi d'appel.
Trois types de renvois d'appel sont à votre disposition :

  • vous pouvez renvoyer systématiquement tous vos appels sans critères discrimants et sans que la sonnerie de votre ligne ne soit déclenchée ;
  • vous pouvez renvoyer vos appels uniquement en cas de non décrochage après une durée sans réponse déterminée ;
  • vous pouvez aussi bénéficier d'un renvoi uniquement en cas de ligne déjà occupée.

Pour activer et paramétrer le renvoi d'appel, vous pouvez utilisez le portail vocal 800.
En savoir plus sur le 800

Vous pouvez aussi paramétrer ce service directement depuis votre combiné:

  • Activer le renvoi systématique d'appel
    tapez * puis 21 puis le numéro de téléphone de renvoi puis *
  • Activer le renvoi sur occupation
    tapez * puis 22 puis le numéro de téléphone de renvoi puis *
  • Activer le renvoi sur non réponse
    tapez * puis 23 puis le numéro de téléphone de renvoi puis *
  • Pour annuler tous les renvois
    tapez * puis 25 puis *
  • Pour connaître l'état du renvoi sytématique
    tapez * puis 212 puis *
  • Pour connaître l'état du renvoi sur occupation
    tapez * puis 222 puis *
  • Pour connaître l'état du renvoi sur non réponse
    tapez * puis 232 puis *

Consulter les différentes combinaisons de touches

Le renvoi d'appel est toujours prioritaire sur votre messagerie vocale. Si vous avez activé les deux services, tous vos appels seront transférés sans déclencher la messagerie vocale.
Vous pouvez renvoyer vos appels vers toute ligne téléphonique joignable depuis votre ligne haut débit. Les appels renvoyés vous sont facturés sur votre facture Internet Orange au tarif en vigueur.
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